Política de privacidade

1. Resumo

Coletamos só o necessário para sua conta funcionar com segurança, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Não vendemos seus dados.

2. Dados que coletamos

• E-mail, idioma e a data em que você aceitou os termos.
• Senha: guardada só em forma de hash forte, nunca em texto.
• Endereço IP e registros de segurança (entradas na conta, tentativas de login, confirmações de e-mail).
• Registros de jogo (trocas, drops, kills) e mensagens do chat, para apurar denúncias e trapaças.
• Dados de compra (data, valor, meio de pagamento e itens entregues). Os dados do cartão ficam com o meio de pagamento, não com a gente.

3. Para que usamos

• Criar e proteger sua conta e confirmar o seu e-mail.
• Evitar fraudes, invasões, trapaças e venda de itens por fora.
• Entregar compras e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar novidades por e-mail, só se você tiver dado consentimento. O descadastro é feito em um clique.

4. Por quanto tempo guardamos

• Registros de login e de ações da equipe: 12 meses.
• Registros de jogo: 6 meses detalhados; um resumo enquanto a conta existir.
• Chat: 30 dias.
• Dados de compra: 5 anos (exigência fiscal).
• Lista de interessados em novidades: até o descadastro.
• Conta excluída: apagada 30 dias após o pedido, exceto os dados fiscais.

5. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: meios de pagamento e lojas (Mercado Pago, Steam e Google Play) e o serviço de envio de e-mails. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senha em hash forte, limite de tentativas de acesso, acesso mínimo da equipe e registro das ações. Se houver um incidente com dados pessoais, avisamos os afetados e a ANPD no prazo legal.

7. Cookies

Usamos só os cookies necessários para a conta funcionar. Qualquer cookie de análise ou de anúncio só será usado com o seu consentimento.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados, além de retirar um consentimento dado. Para isso, escreva para contato@valkynor.com a partir do e-mail da conta.

9. Idade mínima

O Valkynor é para maiores de 16 anos. Não criamos contas para pessoas abaixo dessa idade.

10. Contato do encarregado

Encarregado de dados (LGPD): contato@valkynor.com.